Algemene voorwaarden DouniaCh Beauty & Hair

1. Afspraken
1.1 Een afspraak is pas definitief bevestigd nadat het vereiste aanbetaling is ontvangen.
1.2 DouniaCh Beauty & Hair behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren, te verplaatsen of te annuleren indien daar gegronde redenen voor bestaan.
1.3 De opdrachtgever dient op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken datum en tijd.

2. Voorschot en betalingen
2.1 Voor het bevestigen van een afspraak wordt een aanbetaling van €15 gevraagd.
2.2 Het voorschot wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.
2.3 Het resterende bedrag dient op de dag van de afspraak te worden voldaan.
2.4 De aanbetaling dient binnen 24 uur na het maken van de afspraak te zijn voldaan. Indien de aanbetaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt DouniaCh Beauty & Hair zich het recht voor de reservering te annuleren.

3. Annulering en no-show
3.1 De aanbetaling wordt bij annulering niet gerestitueerd.
3.2 Bij annulering binnen 14 dagen voorafgaand aan de geplande afspraak behoudt DouniaCh Beauty & Hair zich het recht voor het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
3.3 Indien de opdrachtgever zonder voorafgaande kennisgeving niet verschijnt op de afspraak (no-show), is het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling direct opeisbaar.
3.4 Deze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing ongeacht de reden van annulering, waaronder ziekte, persoonlijke omstandigheden, familieomstandigheden, vertragingen of andere onvoorziene situaties.
3.5 Door het reserveren van een afspraak wordt tijd exclusief voor de opdrachtgever gereserveerd. Hierdoor kan deze tijd niet meer aan andere klanten worden aangeboden, hetgeen kan leiden tot omzetverlies.
3.6 DouniaCh Beauty & Hair behoudt zich het recht voor openstaande bedragen te vorderen indien niet aan de betalingsverplichting wordt voldaan.
3.7 DouniaCh Beauty & Hair behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht af te wijken van deze annuleringsvoorwaarden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Te laat komen
4.1 Bij meer dan 15 minuten te laat komen behoudt DouniaCh Beauty & Hair zich het recht voor de afspraak te annuleren.
4.2 Indien de behandeling alsnog kan plaatsvinden, kan de behandeltijd worden ingekort zonder recht op prijsvermindering.

5. Voorbereiding van de afspraak
5.1 De opdrachtgever dient met schoon en gestyled haar naar de afspraak te komen, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Eventuele allergieën, huidgevoeligheden, medische aandoeningen of andere relevante bijzonderheden dienen vooraf te worden gemeld.
5.3 DouniaCh Beauty & Hair is niet aansprakelijk voor schade of reacties als gevolg van onjuist of onvolledig verstrekte informatie.

6. Resultaten
6.1 DouniaCh Beauty & Hair spant zich in om het gewenste resultaat zo nauwkeurig mogelijk te realiseren.
6.2 Resultaten kunnen verschillen afhankelijk van haartype, huidtype, weersomstandigheden en andere persoonlijke factoren.
6.3 Er kan geen garantie worden gegeven op een specifiek eindresultaat.

7. Aansprakelijkheid
7.1 DouniaCh Beauty & Hair is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid.
7.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling.
7.3 DouniaCh Beauty & Hair is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of andere financiële verliezen.

8. Persoonlijke eigendommen
8.1 DouniaCh Beauty & Hair is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de opdrachtgever.

9. Foto- en videomateriaal
9.1 Tijdens of na de behandeling kunnen foto’s of video’s van het eindresultaat worden gemaakt.
9.2 Publicatie van herkenbaar beeldmateriaal vindt uitsluitend plaats na toestemming van de opdrachtgever.
9.3 De opdrachtgever heeft het recht deze toestemming op ieder moment voor toekomstig gebruik in te trekken.

10. Privacy
10.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het beheren van afspraken, betalingen en klantcommunicatie.
10.2 DouniaCh Beauty & Hair behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en conform de geldende privacywetgeving.
10.3 Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wettelijk verplicht is.

11. Overmacht
11.1 DouniaCh Beauty & Hair is niet gehouden aan het nakomen van verplichtingen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van DouniaCh Beauty & Hair.

12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten en diensten van DouniaCh Beauty & Hair is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. wijziging van voorwaarden
13.1 DouniaCh Beauty & Hair behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
13.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar via de website.

14. Akkoordverklaring
14.1 Door het maken van een afspraak, het voldoen van een aanbetaling of het afnemen van een behandeling verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.